Jeg købte for cirka 3 måneder siden en cd-brænder med software (programmer) til at lave cd'ere med. Der var imidlertid ikke danske brugsanvisninger med til disse programmer.Jeg har forgæves forsøgt at få disse ved det pågældende firma men forgæves.
Skal der ikke følge danske brugsanvisninger med?
SVAR:
MÅSKE!
Det fremgår af Forbrugerombudsmandens beretninger 1975-77 s. 61, at det "ofte
er påkrævet, at produktet er forsynet med en brugsanvisning og/eller vedligeholdelsesinstruks.
En sådan skal normalt være affattet på dansk".
Udtalelsen hænger sammen med markedsføringslovens § 3, der stiller
krav til kvaliteten af vejledningen af kunder i forbindelse med en handel.
Med venlig hilsen
Erik Frodelund
§ 3. Ved tilbuds afgivelse, ved indgåelse af aftale eller efter
omstændighederne på leveringstidspunktet skal der gives en efter formuegodets eller
ydelsens art forsvarlig vejledning, når denne er af betydning for bedømmelsen af
godets eller ydelsens karakter eller egenskaber, herunder især brugsegenskaber,
holdbarhed, farlighed og vedligeholdelsesmulighed.