Hvor lang tid må der gå, efter en vare er bestilt på en hjemmeside og beløbet er
trukket på éns konto, til varen skal (del)leveres?
På forhånd tak,
Svar:
Der må maksimalt gå 30 dage, hvis der ikke er indgået anden aftale mellem dig og
sælgeren, se forbrugeraftalelovens § § 12 d:
" Medmindre andet er aftalt, skal den erhvervsdrivende levere sin ydelse senest
30 dage efter den dag, forbrugeren afgav bestilling eller tilbud.
Stk. 2. Misligholder den erhvervsdrivende aftalen på grund af forsinkelse, som skyldes,
at den aftalte ydelse som helhed ikke kan leveres, kan forbrugeren hæve aftalen,
uanset om forsinkelsen er af væsentlig betydning for ham, og den erhvervsdrivende
skal underrette forbrugeren herom. Aftalevilkår, hvorefter forbrugeren bærer risikoen
for, at varen eller tjenesteydelsen som helhed ikke kan leveres, er ikke bindende.
Stk. 3. Hæver forbrugeren aftalen i medfør af stk. 2, skal den erhvervsdrivende
tilbagebetale eventuelle forudbetalte beløb snarest muligt efter, at den erhvervsdrivende
har modtaget forbrugerens meddelelse om ophævelsen. Beløb, som den erhvervsdrivende
ikke har tilbagebetalt senest 30 dage efter, at forbrugerens meddelelse er kommet
frem, skal af den erhvervsdrivende forrentes efter reglerne i lov om renter ved
forsinket betaling m.v."
Med venlig hilsen
Erik Frodelund