Selv om du som forbruger køber varer, arbejds- eller tjenesteydelser, som du kunne have købt på tilbud langt billigere, er du ikke blevet snydt. Du har indgået en bindende aftale, og du kunne bare have set dig bedre for i forvejen!
Det er kun i de situationer, hvor erhvervsdrivende bevidst fortier eller fordrejer
væsentlige oplysninger eller udnytter dig, at du kan komme igennem med et synspunkt
om, at du er snydt, og at du derfor alligevel ikke er bundet af aftalen.
Lov om aftaler indeholder en række ugyldighedsgrunde, hvoraf vi i omskrevet form
kort vil omtale tre:
Tillige indeholder aftaleloven i § 36 en såkaldt generalklausul - eller opsamlingsparagraf
om man vil - som du kan forsøge dig med, hvis du føler dig snydt, men ikke kan henvise
til en helt konkret ugyldighedsgrund, fx svig eller udnyttelse. Denne opsamlingsregel
bestemmer følgende:
§ 36. En aftale kan ændres eller tilsidesættes helt eller delvis, hvis det vil være
urimeligt eller i strid med redelig handlemåde at gøre den gældende. Det samme gælder
andre retshandler.
Stk. 2. Ved afgørelsen efter stk. 1 tages hensyn til forholdene ved aftalens indgåelse,
aftalens indhold og senere indtrufne omstændigheder.
Reglen er meget generelt formuleret, så dommerne kan tilsidesætte aftaler, som de
finder urimelige. Og derfor er generalklausulen i stort omfang blevet brugt som
den svage aftaleparts sidste redningsplanke. Men om du kan bruge reglen til at slippe
fri af en aftale, hvor du på en eller anden måde føler dig snydt, kan kun domstolene
afgøre - på baggrund af et skøn over de helt konkrete omstændigheder ved den pågældende
aftale.
Skulle du føle dig dårlig behandlet eller snydt i forbindelse med køb af varer,
arbejds- eller tjenesteydelser for mellem 500 og 24.000 kr. - køretøjer dog op til
82.000 kr. - har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet. Og det kan du
eventuelt læse mere om på emne nummer 171.
Kan du ikke affinde dig med den lange sagsbehandlingstid hos Forbrugerklagenævnet eller drejer det sig om aftaler, hvor du skal betale endnu større beløb, vil vi opfordre dig til at få en gratis bedømmelse af din sag i Advokatvagten. Og den kan du eventuelt læse om på emne nummer 162.
22-07-2023