Hvem skal betale forsendelsen ved fortrudt postordrekøb?
Hvis man har købt en vare via postordre og man vil benytte sin fortrydelsesret,
hvad kan man så forlange at få tilbagebetalt?
Varens pris?
Varens pris + efterkravsgebyr og porto?
Varens pris + efterkravsgebyr og porto + den porto man skal betale for at sende
varen retur?
SVAR:
Man skal have "varens pris" tilbagebetalt samt det beløb, som udgør
forhandlerens billigste standardlevering. Det fremgår af lov om visse forbrugeraftaler
§ 22:
”Ved tilbagetræden fra en aftale om en vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse
skal den erhvervsdrivende tilbagebetale alle beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger,
modtaget fra forbrugeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato,
hvor den erhvervsdrivende i overensstemmelse med § 20 har modtaget meddelelse om
forbrugerens beslutning om at træde tilbage fra aftalen.”
Stk. 2.Den erhvervsdrivende skal foretage den i stk. 1 nævnte tilbagebetaling under
anvendelse af samme betalingsmiddel, som forbrugeren har benyttet til den oprindelige
transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret noget andet, og i
så fald forudsat at forbrugeren ikke bliver pålagt nogen former for gebyrer som
følge af tilbagebetalingen.
Stk. 3. Uanset stk. 1 skal den erhvervsdrivende ikke tilbagebetale ekstra omkostninger
forbundet med levering, hvis forbrugeren udtrykkeligt har valgt en anden leveringsform
end den mindst bekostelige standardlevering, som den erhvervsdrivende har tilbudt”.
Køberen skal selv betale eventuelle omkostninger til at sende varen retur.
Med venlig hilsen
Erik Frodelund