|
Styrelsen behandler klager over
almindelige regningssager, som for eksempel opkrævning for
samtaler, der ikke er har været ført, der har varet
kortere end angivet samt telekort, der ikke har givet
brugeren den annoncerede taletid. Derudover behandles klager
over problemer med forsyningspligten. |
Gebyr: Der er intet gebyr,
Klagefrist: Der er ingen
klagefrist.
Andet: Har man klaget over
en regning, skal denne sættes i bero, indtil klagen er behandlet.
Som hovedregel må teleselskabet heller ikke lukke telefonen, mens
klagen behandles. |